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공지사항

스토어 결제모듈 연동 장애 발생시 해결방법

안녕하세요. JTN 이벤트를 이용해주시는 회원 여러분께 감사드립니다.


현재 https 보안 통신 과정에서 일부 브라우저나 앱의 결제모듈측 통신 장애가 발생하여 점검/수정 중에 있습니다.

멤버십 스토어 결제시 결제완료창으로 이동하지 않거나 구매과정에 오류가 발생하는 경우가 아래 경우에서 발생하고 있습니다.


1. 애플 아이폰 iOS 최신 버전 앱

오류내용 : 결제모듈에서 결제완료 후 빈 화면인 상태로 멈춤

해결방법 : 로그아웃 후 재로그인하신 뒤 결제시도 하시거나 사파리에서 모바일 사이트 접속시 정상결제 가능한 것으로 파악됩니다. 보안통신 관련 앱 업데이트 후에는 정상 이용 가능하오니 앱이 업데이트 되기 전까지 조금만 기다려 주시기 바랍니다.


2. PC 구글 크롬 브라우저

오류내용 : 구매하기 버튼 클릭 후 결제창에서 결제 완료한 뒤 알럿창에서 확인을 누르면 다시 결제창이 뜨는 오류 

해결방법 : 구매하기 버튼 클릭시 [결제창을 불러오고 있습니다..] 알럿창이 뜨는데 해당 알럿창에서 [확인] 버튼을 먼저 누른뒤 결제창에서 결제를 완료하시면 정상 구매가 가능합니다.


또는 PC의 익스플로러 / 에지 브라우저를 이용하시면 정상적으로 구매가 가능합니다.


안드로이드 앱에서는 가시적인 오류는 발생하지 않았으나, 안드로이드 OS 버전에 따라 에러가 발생할수 있는 점 양해 바랍니다.


즐거운 멤버십 이용 되시기를 바랍니다. 감사합니다.

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